Reorganização de Fluxos Assistenciais
A reorganização de fluxos assistenciais em unidades de saúde refere-se à revisão e otimização dos processos de atendimento e cuidado oferecidos aos pacientes. É um conjunto de estratégias e medidas implementadas para melhorar a eficiência, a qualidade e a segurança dos serviços de saúde.
Existem várias maneiras de reorganizar os fluxos assistenciais em unidades de saúde, e essas mudanças podem abranger diferentes áreas, como triagem, agendamento de consultas, encaminhamentos, exames diagnósticos, internações, cirurgias e acompanhamento pós-atendimento.
Benefícios da Reorganização de Fluxos Assistenciais
MELHOR ACESSO E TEMPO DE ESPERA REDUZIDO
A reorganização dos fluxos pode levar a uma maior eficiência no agendamento de consultas e procedimentos, resultando em um acesso mais rápido aos serviços de saúde e uma redução no tempo de espera para os pacientes.
CONTINUIDADE DO CUIDADO
Uma melhor organização dos fluxos assistenciais pode garantir uma transição mais suave entre diferentes níveis de atendimento, como entre atenção primária e especializada.
MELHORIA NA QUALIDADE E SEGURANÇA DO ATENDIMENTO
Ao reorganizar os fluxos, é possível identificar gargalos, pontos de estrangulamento e processos que podem ser aprimorados.
MELHOR UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS
A reorganização dos fluxos assistenciais pode contribuir para uma melhor alocação dos recursos disponíveis, como leitos, equipamentos e profissionais de saúde. Isso resulta em uma utilização mais eficiente dos recursos e evita desperdícios.
SATISFAÇÃO DO PACIENTE E DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE
Uma reorganização efetiva dos fluxos assistenciais pode levar a uma melhor experiência do paciente, com um atendimento mais ágil, eficiente e personalizado.
É importante ressaltar que a reorganização dos fluxos assistenciais não é um processo estático, mas sim uma abordagem contínua de melhoria. À medida que novas necessidades surgem e avanços tecnológicos ocorrem, é fundamental revisar e ajustar constantemente os fluxos para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de saúde.
A RCS na Reorganização dos Fluxos Assistenciais
Com o objetivo de reorganizar os processos, a RCS realiza as seguintes ações:
- Realiza diagnóstico situacional da unidade, avaliando sua estrutura física, disposição das salas e rotina atual.
- Levanta dados por meio de reuniões técnicas com os colaboradores da unidade, identificando os principais gargalos e analisando a planta baixa, entre outros aspectos.
- Apresenta um plano de ação personalizado, propondo fluxos redesenhados e desenvolvimento de formulários adequados às necessidades identificadas.
- Indica mudanças e melhorias para proporcionar maior agilidade e qualidade no atendimento aos clientes, tornando o serviço mais dinâmico e eficiente dentro dos recursos disponíveis.
O processo de reorganização dos fluxos assistenciais terá duração de 120 horas, divididas em duas visitas presenciais e suporte remoto. Será conduzido por profissionais qualificados em processos e por um médico.
O cumprimento do prazo estabelecido depende da disponibilidade dos recursos necessários para o diagnóstico por parte da unidade de saúde.